「助人工作訓練課程」心得
文：碧玲師姐
帶著一顆好奇與狐疑的心，來到基金會。心裡想著：「助人工作訓練？我們當志工的人，不是一直都在做助人的工作嗎？也上了不少志工成長課程，今天要上的，又是有多大的必要呢？」反正我也挺喜歡上一些成長課程，就來上上唄！
首先是基金會陳執行長怡安師姐介紹：『真極志業與康家』和『提昇助人工作技巧』，怡安師姐很詳盡的介紹真極基金會目前大力推動的首要志業－成立優質的【康復之家】。在康家成立之前，有計畫的對志工作一系列的訓練。因為一般人對於「精神障礙」的認識有限，甚至有一些錯誤的見解。所以，今天的課程就相當的有意義，也相當的實用了。這才解開了我心中的疑惑，也讓我很期待這一天的課程與訓練。
『真極的志業與康家』這一部分，我相信陳執行長的論述比我更精闢，無須我再多說，我把重點放在『提昇助人工作技巧』。「助人」其實除了要有熱忱、愛心，最重要的還要有「技巧」。尤其當你面對的是精障的朋友，你還要先克服一些心理的障礙與恐懼，才能比較得心應手的去真正的「助人」。首先，對於「精神障礙」就必須先有相當的認識，再進一步去學會如何與精障者相處。課程的安排是循序漸進的，最後才去學習一些專業的技巧。
請來龍潭康復之家的林博撰老師介紹『我想更了解他（她）』，這門課就是透過林老師的專業，介紹精神障礙的類別和一些特殊個案的介紹與輔導技巧，讓志工們對他（她）們有更具體的認識。經由類別的介紹，讓大家了解到不同的障礙有不同的輔導與照顧的方法。下午，我們一起到龍潭康復之家參訪，直接面對早上課程中介紹的各種精神障礙的「住民」。雖然只有一個上午的基礎課程，大家對精神障礙的認識也只是皮毛而已，但是面對他們時，我們的態度是由排斥、恐懼轉變成接納與關懷，看待他們的眼光是由陌生、冷漠轉變成誠懇與熱忱。林老師在做康復之家的簡報時，他們還會來熱情的奉茶招待呢！
這應該是大部分志工與精障者的初體驗，大家能在短短的半天課程就能對他們有相當的認識，可見大家的用心。雖然距離專業還很遙遠，但是我相信以大家參與課程的認真態度，我們將一步步的朝著專業邁進。你說「助人」？其實是不是在自助？你施捨了一天的假期時間，卻是收穫滿滿的「助人技巧」與一些專業知識。真的，有捨才有得啊！
對於龍潭康復之家的參訪，我沒有資格評論它的優劣，但是我深信，將來的『真極康復之家』一定更優質！因為我們有一群生力軍 -- 無私的志工團隊，還有慈悲的神明做我們的後盾，只要跟著基金會策劃的腳步，一步一腳印認真踏實的走下去，我們一定能成就這項志業的！
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